Chính sách vận chuyển

Nhằm mang đến sự thuận tiện cho khách hàng khi mua máy may và phụ kiện máy may, XIANGFU áp dụng chính sách vận chuyển rõ ràng và minh bạch. Chúng tôi luôn cố gắng đảm bảo hàng hóa được giao nhanh chóng, an toàn và đúng theo thông tin đơn hàng.

Dưới đây là các quy định về chính sách vận chuyển khi khách hàng đặt mua sản phẩm tại XIANGFU.

1. Phạm vi vận chuyển

XIANGFU hỗ trợ giao hàng trên toàn quốc, bao gồm:

• Khu vực nội thành và ngoại thành
• Các tỉnh, thành phố trên toàn quốc

Đối với những khu vực xa trung tâm hoặc vùng đặc biệt, thời gian giao hàng có thể thay đổi tùy theo đơn vị vận chuyển.

2. Thời gian giao hàng

Thời gian giao hàng phụ thuộc vào địa chỉ nhận hàng và đơn vị vận chuyển.

Thời gian dự kiến như sau:

• Khu vực nội thành: từ 1 – 2 ngày làm việc
• Khu vực tỉnh thành khác: từ 2 – 5 ngày làm việc

Trong một số trường hợp như thời tiết xấu, lễ tết hoặc sự cố vận chuyển, thời gian giao hàng có thể kéo dài hơn dự kiến. XIANGFU sẽ thông báo cho khách hàng nếu có thay đổi.

3. Chi phí vận chuyển

Chi phí vận chuyển sẽ được tính dựa trên:

• Khoảng cách giao hàng
• Trọng lượng và kích thước sản phẩm
• Đơn vị vận chuyển được sử dụng

Trong một số chương trình ưu đãi hoặc đơn hàng giá trị cao, XIANGFU có thể áp dụng chính sách hỗ trợ hoặc miễn phí vận chuyển cho khách hàng.

4. Kiểm tra hàng khi nhận

Khi nhận hàng, khách hàng nên kiểm tra kỹ sản phẩm trước khi ký nhận.

Vui lòng kiểm tra các nội dung sau:

• Đúng sản phẩm đã đặt
• Số lượng đầy đủ
• Tình trạng sản phẩm không bị hư hỏng

Nếu phát hiện sản phẩm có dấu hiệu hư hỏng hoặc không đúng đơn hàng, khách hàng nên liên hệ ngay với XIANGFU để được hỗ trợ xử lý kịp thời.

5. Trách nhiệm trong quá trình vận chuyển

XIANGFU chịu trách nhiệm về tình trạng sản phẩm cho đến khi hàng được giao thành công đến khách hàng.

Trong trường hợp hàng hóa bị hư hỏng do quá trình vận chuyển, chúng tôi sẽ hỗ trợ đổi sản phẩm hoặc xử lý theo chính sách đổi trả để đảm bảo quyền lợi của khách hàng.

6. Thông tin liên hệ hỗ trợ

Nếu có bất kỳ thắc mắc nào liên quan đến việc vận chuyển hoặc tình trạng đơn hàng, khách hàng có thể liên hệ với XIANGFU để được hỗ trợ nhanh chóng.

Chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ nhằm mang đến trải nghiệm mua sắm thuận tiện và hài lòng cho khách hàng.