Chính sách bảo mật thông tin khách hàng

Tại XIANGFU, chúng tôi luôn coi trọng việc bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng khi truy cập và sử dụng các dịch vụ trên website. Chính sách bảo mật này được xây dựng nhằm giúp khách hàng hiểu rõ cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân trong quá trình giao dịch.

Khi truy cập website và sử dụng các dịch vụ tại XIANGFU, bạn đồng ý với các nội dung được nêu trong chính sách bảo mật dưới đây.

1. Mục đích thu thập thông tin

XIANGFU thu thập thông tin của khách hàng nhằm các mục đích sau:

Hỗ trợ tư vấn sản phẩm máy may và phụ kiện máy may
Liên hệ xác nhận đơn hàng và giao hàng
Cung cấp thông tin về sản phẩm, dịch vụ và chương trình ưu đãi
Cải thiện chất lượng dịch vụ và trải nghiệm người dùng trên website

Việc thu thập thông tin giúp chúng tôi phục vụ khách hàng nhanh chóng và chính xác hơn.

2. Phạm vi thu thập thông tin

Các thông tin cá nhân có thể được thu thập bao gồm:

Họ và tên
Số điện thoại
Địa chỉ email
Địa chỉ giao hàng
Nội dung khách hàng gửi qua biểu mẫu liên hệ

Ngoài ra, hệ thống có thể ghi nhận một số thông tin kỹ thuật như địa chỉ IP, loại trình duyệt hoặc thiết bị truy cập nhằm mục đích cải thiện trải nghiệm sử dụng website.

3. Phạm vi sử dụng thông tin

Thông tin cá nhân của khách hàng được XIANGFU sử dụng trong các trường hợp sau:

Liên hệ tư vấn và hỗ trợ khách hàng
Xử lý đơn hàng và giao dịch
Gửi thông báo liên quan đến sản phẩm, dịch vụ
Nâng cao chất lượng nội dung và dịch vụ trên website

XIANGFU cam kết không sử dụng thông tin cá nhân của khách hàng cho các mục đích khác ngoài phạm vi đã nêu nếu không có sự đồng ý của khách hàng.

4. Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin cá nhân của khách hàng sẽ được lưu trữ trong hệ thống của XIANGFU cho đến khi:

Khách hàng yêu cầu xóa thông tin
Hoặc khi thông tin không còn cần thiết cho mục đích sử dụng

Trong mọi trường hợp, thông tin cá nhân của khách hàng sẽ được bảo mật theo quy định.

5. Cam kết bảo mật thông tin khách hàng

XIANGFU cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng bằng các biện pháp bảo mật phù hợp, bao gồm:

Hạn chế truy cập vào dữ liệu cá nhân
Áp dụng các biện pháp bảo mật hệ thống website
Không chia sẻ thông tin khách hàng cho bên thứ ba khi chưa có sự đồng ý

Chúng tôi hiểu rằng việc bảo vệ thông tin cá nhân là yếu tố quan trọng để xây dựng sự tin tưởng với khách hàng.

6. Quyền của khách hàng đối với thông tin cá nhân

Khách hàng có quyền:

Yêu cầu kiểm tra thông tin cá nhân đã cung cấp
Yêu cầu chỉnh sửa nếu thông tin không chính xác
Yêu cầu xóa thông tin khỏi hệ thống

Nếu có bất kỳ thắc mắc hoặc yêu cầu liên quan đến việc bảo mật thông tin, khách hàng có thể liên hệ trực tiếp với XIANGFU để được hỗ trợ.

7. Thay đổi chính sách bảo mật

XIANGFU có thể cập nhật chính sách bảo mật để phù hợp với quy định pháp luật và hoạt động của website. Mọi thay đổi sẽ được cập nhật trực tiếp trên trang này.

Chúng tôi khuyến khích khách hàng thường xuyên theo dõi để nắm rõ các nội dung mới nhất.

XIANGFU cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng và mang đến trải nghiệm mua sắm an toàn, minh bạch trên website.